Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: junho de 2026
1. Quem trata os seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é o Atelier da Palmira, com morada na Rua da Palmira, 66, 1170-289 Lisboa. Para qualquer questão sobre a sua privacidade, ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através do email ts@da-palmira.com.
2. Que dados recolhemos e porquê
Recolhemos apenas os dados que nos fornece voluntariamente:
- Através do formulário de contacto: nome, email, telefone, morada e o estado que indica sobre a sua cobertura. Usamos estes dados para responder ao seu pedido, agendar um diagnóstico e prestar o serviço de reabilitação de telhados.
- Através do calendário de marcações (Cal.com): os dados necessários para confirmar a marcação.
A base legal é o seu consentimento e a realização de diligências, a seu pedido, antes de um eventual contrato.
3. Durante quanto tempo guardamos
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e, caso haja relação comercial, pelo período exigido por lei. Se não avançarmos com o serviço, eliminamos os dados num prazo máximo de 24 meses após o último contacto.
4. Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Para o site funcionar, recorremos a prestadores que atuam como subcontratantes:
- Cal.com — sistema de marcações;
- Web3Forms — envio do formulário de contacto;
- Netlify — alojamento do site;
- Meta Platforms Ireland — medição de anúncios (pixel da Meta), apenas com o seu consentimento.
Estes prestadores só tratam os dados na medida necessária à prestação do serviço.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site usa o mínimo possível:
- Essencial: guardamos no seu navegador a preferência de idioma (português ou inglês). Não identifica a pessoa e é necessário para o site funcionar como escolhe — por isso não exige consentimento.
- De terceiros (só com o seu consentimento): o calendário de marcações (Cal.com) só é carregado se aceitar os cookies no aviso que aparece quando entra no site — só então poderão ser instalados cookies de terceiros. Pode recusar e, ainda assim, deixar os seus dados pelo formulário. Os tipos de letra (Google Fonts) são carregados a partir da Google, que pode registar o endereço IP, mas não instalam cookies.
- Marketing (só com o seu consentimento): o pixel da Meta (Facebook e Instagram) só é carregado se aceitar os cookies. Serve para sabermos quantas pessoas que vêem os nossos anúncios visitam depois o site e nos contactam, e pode instalar cookies de terceiros da Meta. Se recusar, o pixel nunca é carregado e nada é enviado para a Meta.
6. Os seus direitos
Tem o direito de aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento e à portabilidade. Pode exercer estes direitos a qualquer momento através do email ts@da-palmira.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
7. Alterações
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A data da última atualização está indicada no topo.
Privacy & Cookies Policy
Last updated: June 2026
1. Who handles your data
The controller of the personal data collected through this website is Atelier da Palmira, located at Rua da Palmira, 66, 1170-289 Lisbon. For any question about your privacy, or to exercise your rights, you can contact us at ts@da-palmira.com.
2. What we collect and why
We only collect the data you give us voluntarily:
- Through the contact form: name, email, phone, address and the condition you indicate about your roof. We use this to reply to your request, schedule an assessment and provide the roof restoration service.
- Through the booking calendar (Cal.com): the data needed to confirm your appointment.
The legal basis is your consent and taking steps at your request before a possible contract.
3. How long we keep it
We keep your data only for as long as needed to handle your request and, if a business relationship begins, for the period required by law. If we do not proceed, we delete the data within 24 months of the last contact at most.
4. Who we share it with
We never sell or trade your data. To run the site we rely on providers acting as processors:
- Cal.com — booking system;
- Web3Forms — sending the contact form;
- Netlify — website hosting;
- Meta Platforms Ireland — ad measurement (Meta pixel), only with your consent.
These providers only process the data as needed to provide their service.
5. Cookies and similar technologies
This site uses the bare minimum:
- Essential: we store your language preference (Portuguese or English) in your browser. It does not identify you and is needed for the site to work as you choose, so it requires no consent.
- Third party (only with your consent): the booking calendar (Cal.com) is only loaded if you accept cookies in the notice shown when you enter the site — only then may third-party cookies be set. You can decline and still leave your details through the form. The fonts (Google Fonts) are loaded from Google, which may log your IP address, but set no cookies.
- Marketing (only with your consent): the Meta pixel (Facebook and Instagram) is only loaded if you accept cookies. It lets us know how many people who see our ads then visit the site and contact us, and it may set Meta third-party cookies. If you decline, the pixel is never loaded and nothing is sent to Meta.
6. Your rights
You have the right to access, correct, erase, restrict or object to the processing of your data, and to data portability. You can exercise these rights at any time at ts@da-palmira.com. You also have the right to lodge a complaint with the supervisory authority — in Portugal, the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), at www.cnpd.pt.
7. Changes
We may update this policy whenever necessary. The last update date is shown at the top.
